香港外傭中介管理系統點揀？簽約前要問的 10 個問題

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1. 會減少重複輸入嗎？

一份合約要輸入僱主及外傭的證件號碼、日期及地址，同一批資料又要出現在多份表格上。好的系統應該讓資料只輸入一次。

• YYGP：護照及香港身份證影相自動讀取；續約時影舊合約第一頁，自動讀出僱主及外傭地址；亦可用辦公室的 Brother 打印機直接掃描入 App。所有自動填入的資料，職員都可以先核對。

2. 簽證、護照等限期會自動追蹤嗎？

用 Excel 記限期，最大問題是要有人記得打開及更新。系統應該自動計算每份合約的重要日子，並讓中介按自己習慣設定提前多久提醒。

• YYGP：自動提醒包括外傭抵港、簽證批出、入境處五星期未出簽證、PAOS、身份證預約、保險到期、簽證／合約完結、離港日期、續護照、延長簽證、護照到期，及簽證生效後 1、4、12 個月跟進。預設例如簽證到期前 6 個月、離港前 1 個月，可自行更改。

3. 能列印你每天用的表格嗎？

表格要符合勞工處及菲律賓、印尼領事館的要求，否則仍要人手重做。試用時應該用自己的真實合約印一次。

• YYGP：ID988A、ID988B、勞工處表格封面及詳細資料表、聘用信、財務擔保信（包括印尼領事館版本）、OWWA、PAOS 名單、加快簽證信、協議、收據及外傭履歷等 20 多款，資料自動帶入。

4. 入境處步驟可以自動化嗎？

職員在入境處網站重新輸入合約資料，及逐份上網查詢簽證進度，是最花時間又最容易出錯的工作。

• YYGP：系統用合約資料自動填好入境處網上申請並遞交，保存交易參考編號；同一份續約不會重複遞交。入境處網站的驗證碼由職員輸入。
• 每朝 08:30 自動查詢所有已遞交合約的簽證進度，結果寫入合約；亦可隨時一鍵「全部查詢」。
• 簽證一批出，系統即時推送通知給中介負責人，並自動加入「通知僱主」待辦。
• 一鍵遞交適用於訂閱期內（包括試用期）的中介。

5. 有職員權限及修改記錄嗎？

外傭及僱主資料包括護照、身份證及聯絡方法，屬敏感個人資料。系統應該讓管理者決定誰看到甚麼，並記錄每次修改。

• YYGP：預設多種職員角色，由管理者設定；僱主、外傭及合約每次修改都記錄誰改、幾時改，App 內不能修改或刪除記錄。

6. 手機及電腦都可以用嗎？

• YYGP：iPhone 及 Android 應用程式，加上網頁版 yygp.hk，可用手機掃 QR Code 登入網頁版。

7. 支援哪些語言？

• YYGP：介面有繁體中文、English 及 Bahasa Indonesia，不同國籍同事可以共用同一平台。

8. 可以與合作中介協作嗎？

• YYGP：每份合約在 App 內有自己的訊息對話及共用待辦清單，合約負責中介、處理中介、僱主及外傭的中介直接在 App 內傳訊息跟進；亦可與合作中介共享外傭及僱主資料，同時保密聯絡方法。

9. 收費怎樣計？有沒有試用？

留意是否按人頭收費、有沒有安裝費，以及可否隨時停用。

• YYGP：僱主及外傭 HK$130／月，合約管理 HK$130／月，全套 HK$200／月或全年 HK$2,300。首兩個月免費，半年一期計費，每間分店包括 5 個職員帳戶。

10. 舊資料怎樣轉移？有沒有人教？

• YYGP：專人協助匯入外傭資料，並教同事使用；目標是 14 日內在系統完成第一份合約。